ندانستن خدمات خودرو، صاحبان خودرو را سردرگم می کند

[ad_1]

36610

به گزارش “اخبار خودرو”با هدف اطلاع رسانی و گزارش وضعیت خودرو و همچنین رسیدگی به حساسیت های موجود در این قسمت، این بار پای صحبت یکی دیگر از اعضای خانواده بزرگ موتوسل نشستیم: آقای علی محمدی از استان اصفهان. وی در ابتدای گفت و گو با روزنامه دنیای خودرو اظهار داشت که تعویض روغن کار پدرش است و بیش از 25 سال سابقه کار در این حرفه را دارد. با توجه به سابقه 45 ساله پدرش در این زمینه، این سرویس خودرو در منطقه کافه اصفهان واقع شده است. او نزدیک به نیم قرن تجربه دارد. علی محمدی درباره شناخت موتوسل بیان می کند که 13 سال پیش، موتوسل فعالیت خود را در استان اصفهان آغاز کرد و اولین برندی بود که محصولات 20W50 را که توسط رقبای قبلی با سطح کیفی SJ، سطح کیفی SL عرضه می شد، روانه بازار کرد. البته این ویسکوزیته بالا (20W50) به عنوان سری کانگوروهای خاص و با ویژگی های خاص مصرفی به بازار عرضه شد. با توجه به رضایت زیاد مشتریان این همکاری از سال 1387 ادامه داشته و روز به روز در حال افزایش است.

محصول “کانگورو پلاس”؛ محبوب در بین مشتریان
علی محمدی درباره موفقیت این محصول گفت: این محصول که امروزه با سطح کیفی SM تولید و عرضه می شود، علاوه بر پشتیبانی از نیاز خودروهای مختلف در بازار، توانسته است تمامی مشکلات کیفی و کیفی را به طور کامل برطرف کند. نیازهای مصرف کنندگان و همچنین مزایای بیشتری را برای مصرف کنندگان فراهم می کند.” کم کم از میان این مزایا و مزایا می توان به ویژگی دو منظوره اشاره کرد که به معنای سازگاری آن با موتورهای هیبریدی (موتورهای بنزینی و گازسوز) است. همچنین بسته بندی ویژه این محصول که حاوی یک لیتر روغن رایگان می باشد نشان دهنده مقرون به صرفه بودن این محصول برای مصرف کننده و سرویس خودرو می باشد.
وی افزود: با توجه به حجم روغن مصرفی خودروهای مورد نظر در این گروه که معمولاً بین 3.5 تا 4.75 لیتر است، استفاده از این محصول به این معناست که به ازای هر 3 یا 4 بازه تعویض روغن، یک تعویض روغن به صورت رایگان در اختیار مصرف کننده قرار می گیرد. وی همچنین به موضوع نشت روغن اشاره کرد و تصریح کرد: بسته بندی متفاوت و خاص این محصول مشکل روغن اضافی را با پرکردن باز خودروهایی مانند پژو پارس، پژو 405 و سمند که مصرف روغن آنها بیش از 4 است حل کرده است. لیتری از آنجایی که بیشتر بسته بندی های موجود در بازار 4 لیتری است، بنابراین برای این خودروها معمولاً حجم مازاد بر بسته بندی های باز بیشتر می شود، اما موتوسل کانگورو 5 لیتری 4.73 لیتری این موضوع را با اطمینان پوشش می دهد. نگرانی در مورد هزینه های تعمیرات یکی از اهداف تعمیرکار حرفه ای خودرو است، هرچند تعمیرکاران ناآگاه، مشتریان را در مقابل گرفتن اطلاعات صحیح مقاومت می کنند. روغن موتور در عین حفظ سلامت خودرو از کیفیت بالایی برخوردار است. RBC هزینه های نگهداری و تعمیرات و حتی تعداد تعمیرات را کاهش می دهد. از او درباره اشتباهات مکرر خریداران پرسیدیم، او پاسخ داد که تعویض به موقع روغن موتور باعث کاهش هزینه های نگهداری و افزایش طول عمر می شود، اما متاسفانه بارها اشاره شده است که به این موارد توجه چندانی نمی شود.
البته یکی دیگر از اشتباهات رایج که کار تعمیرگاه های آگاه خودرو را سخت می کند، فعالیت تعمیرگاه های خودرو است که بدون دانش کافی روغن خود را تعویض می کنند و تنها کسب درآمد می کنند. متأسفانه این مراکز با انتقال اطلاعات نادرست مشتریان را با مشکلات عدیده ای مواجه کرده و در برخی موارد حتی در برابر اطلاعات علمی و فنی مقاومت می کنند.
اگرچه در نهایت مشتری آسیب خواهد دید، اما وظیفه ما برای ارائه اطلاعات صحیح با مشکل مواجه خواهد شد. در نهایت از برگزاری پلتفرم هایی برای افزایش آگاهی از خدمات بیشتر خودرویی پرسیدیم. علی محمدی پاسخ داد: سمینارها و همایش ها اطلاعات فنی و آموزشی خوبی از جمله کلاس های درس را برای صاحبان سرویس خودرو ارائه می دهد و موتوسل در سال های اخیر موفق به برگزاری چنین سمینارها و بسترهای آموزشی شده است.

[ad_2]
منبع : دنیای خودرو

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

نوزده − 7 =

پست بعدی

آیا این درست است که موتورهای توربوشارژ EF7 از سیستم ترمز ضعیف تری استفاده می کنند؟

د دسامبر 13 , 2021
[ad_1] به گزارش “اخبار خودرو”در هنگام نصب توربوشارژر یا افزایش قدرت خودرو چه توسط شرکت و چه تیونینگ آن، اولین قسمتی که قطعا باید به آن توجه شود سیستم ترمز است و ایران خودرو نیز در ابتدای کار از سیستم توربو استفاده کرد. مدل سورین توجه کافی نکرد اما پس […]