خدمات خودرو ناآگاه صاحبان خودرو را گمراه می کند

[ad_1]

35855

به گزارش “اخبار خودرو”با هدف اطلاع رسانی و گزارش از وضعیت خودرو و همچنین رسیدگی به حساسیت های موجود در این قسمت، این بار پای صحبت یکی دیگر از اعضای خانواده بزرگ موتوسل رفتیم: آقای علی محمدی از استان اصفهان.
وی در ابتدای گفت و گو با روزنامه دنیای خودرو اظهار داشت که تعویض روغن کار پدرش است و بیش از 25 سال سابقه کار در این حرفه را دارد. با توجه به سابقه 45 ساله پدرش در این زمینه، این سرویس خودرو در منطقه کافه اصفهان واقع شده است. او نزدیک به نیم قرن تجربه دارد.
علی محمدی درباره شناخت موتوسل بیان می کند که 13 سال پیش، موتوسل فعالیت خود را در استان اصفهان آغاز کرد و اولین برندی بود که محصولات 20W50 را که توسط رقبای قبلی با سطح کیفی SJ، سطح کیفی SL عرضه می شد، روانه بازار کرد.
البته این ویسکوزیته بالا (20W50) به عنوان سری کانگوروهای خاص و با ویژگی های خاص مصرفی به بازار عرضه شد. با توجه به رضایت زیاد مشتریان این همکاری از سال 1387 ادامه داشته و روز به روز در حال افزایش است.
محصول کانگورو پلاس; محبوب در بین مشتریان
علی محمدی درباره موفقیت این محصول گفت: این محصول که امروز با سطح کیفی SM تولید و عرضه می شود، علاوه بر پشتیبانی از نیاز خودروهای مختلف در بازار، توانسته تمامی مشکلات کیفی و نیاز مصرف کنندگان را به طور کامل برطرف کند. همچنین مزایای بیشتری برای مصرف کنندگان فراهم می کند.” به آرامی
از جمله این مزایا و مزایا می توان به ویژگی دو منظوره و سازگاری آن با موتورهای سوخت فشرده (موتورهای بنزینی و گازسوز) اشاره کرد. همچنین بسته بندی مخصوص این محصول که حاوی یک لیتر روغن رایگان می باشد. مقرون به صرفه بودن این محصول را برای مصرف کننده و خدمات خودرو نشان می دهد. با توجه به حجم روغن مصرفی خودروهای مورد نظر در این گروه که معمولاً بین 3.5 تا 4.75 لیتر است، استفاده از این محصول به این معناست که به ازای هر 3 یا 4 بازه تعویض روغن، یک تعویض روغن به صورت رایگان به مصرف کننده داده می شود. وی همچنین به موضوع مازاد روغن اشاره کرد و تصریح کرد: پرکردن متفاوت و خاص این محصول مشکل روغن اضافی را با پرکردن باز خودروهایی مانند پژو پارس، پژو 405 و سمند که مصرف روغن آنها بیش از آن است، حل کرده است. 4 لیتری، چون اکثر بسته بندی های موجود در بازار 4 لیتر است، بنابراین حجم مزیت این خودروها معمولاً از بسته های باز سرریز می شود، اما موتور 5 کوارتی موتوسل “کانگورو” معادل 4.73 لیتر، این موضوع را با اطمینان پوشش می دهد. .
کاهش نگرانی مالک خودرو در مورد هزینه های تعمیر یکی از اهداف تعمیرکار حرفه ای خودرو است، اگرچه تعمیرکاران خودرو ناآگاه باعث می شوند مشتریان در برابر دریافت اطلاعات صحیح مقاومت کنند.
از جمله مواردی که این تعمیرکار متخصص خودرو اصفهانی وظیفه خود را اطلاع رسانی به مشتریان می داند، می توان به این نکته اشاره کرد که روغن موتور باکیفیت با حفظ سلامت موتور باعث کاهش هزینه های نگهداری و تعمیرات و حتی تعداد تعمیرات می شود. از او در مورد اشتباهات مکرر خریداران پرسیدیم، او پاسخ داد که تعویض به موقع روغن موتور باعث کاهش هزینه های نگهداری و افزایش طول عمر می شود، اما متاسفانه بارها اشاره شده است که به این موارد توجه چندانی نمی شود.
البته یکی دیگر از اشتباهات رایج دیگری که می تواند کار نمایندگی های آگاه خودرو را با مشکل مواجه کند، راه اندازی نمایندگی های خودرویی است که بدون دانش کافی روغن را تعویض می کنند و فقط کسب درآمد می کنند. متأسفانه این مراکز با انتقال اطلاعات نادرست مشتریان را با مشکلات عدیده ای مواجه کرده و در برخی موارد حتی در برابر اطلاعات علمی و فنی مقاومت می کنند.
اگرچه در نهایت مشتری آسیب می بیند، اما وظیفه ما برای گزارش صحیح با مشکل مواجه خواهد شد. در نهایت از برگزاری پلتفرم هایی برای افزایش آگاهی از خدمات بیشتر خودرویی پرسیدیم. علی محمدی پاسخ داد: سمینارها و همایش ها اطلاعات فنی و آموزشی خوبی مانند کلاس های درس برای دارندگان خدمات خودرو ارائه می دهد و موتوسل در سال های اخیر موفق به برگزاری چنین سمینارها و بسترهای آموزشی شده است.

[ad_2]
منبع : دنیای خودرو

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

سه × 2 =

پست بعدی

AR Market Classic: فورد F-250 کاملاً بازطراحی شده از سال 1979 تا Raptor restom

س نوامبر 23 , 2021
[ad_1] AR Market Classic: F-250 Raptor restomod 1979 کاملاً بازطراحی شده – Auto Republika wpDiscuz درج کنید [ad_2]
4 26