[ad_1]
به عنوان فردی که قبلاً تقریباً 20000 مشتری را از طریق برنامه های به اصطلاح اشتراک گذاری سفر Uber و Lyft منتقل کرده ام، عمدتاً در شب های جمعه و شنبه، می توانم به شما بگویم که خطرناک ترین سناریو جایی است که مشتری شما ممکن است برای همه چیز سرزنش شود. همه رانندگان گل نیستند، اما در عین حال Uber و Lyft همیشه هنگام ثبت شکایت در کنار مشتریان خواهند بود.
ممکن است به مواردی مانند “راننده اصرار داشت در مورد سیاست و مذهب صحبت کند” تا جدی “راننده به من حمله فیزیکی کرد و / یا سعی کرد به من تجاوز کند” اشاره دارد.
همانطور که خود مشتریان می‌دانند، اوبر و لیفت عملاً حتی وارد تحقیقات نمی‌شوند و به همین دلیل اغلب شکایات بی‌اساس برای پس گرفتن پول خود ارسال می‌کنند. به همین دلیل، داشتن یک دوربین فیلمبرداری در خودرو توصیه می شود که در چنین مواقعی شما را نجات دهد و همچنین مشتریان زمانی که می دانند چگونه آنها را ضبط کنند، رفتار متفاوتی از خود نشان می دهند. من تا به حال با چنین موقعیت هایی مواجه نشده ام و امیدوارم نه، اما در عین حال دوربین همیشه برای «خدای نکرده» فعال است.
دوربین ها توصیه می شوند اما الزامی نیستند، اما راننده باید آنها را با هزینه خود خریداری کند (راننده می تواند این هزینه را هنگام محاسبه مالیات بر درآمد شخصی کسر کند)، به این معنی که بسیاری از رانندگان هنوز آنها را ندارند. اوبر به ما می گوید که رانندگان در سال گذشته بیش از 2.3 میلیارد سفر در سراسر جهان انجام دادند و در همان زمان حدود 6 هزار شکایت در مورد تجاوز جنسی و 107 مورد دیگر در مورد تصادفات مرگبار دریافت کردند.
این شرکت آمریکایی برای محافظت از مشتریان، رانندگان و خود در برابر پرونده‌های قضایی متعدد، به زودی برنامه‌ای ایجاد می‌کند که به موجب آن ضبط صوتی سفر هنگام ورود مشتری به خودرو الزامی است و تا پایان سفر ادامه خواهد داشت. این برنامه در واقع در آمریکای مرکزی و جنوبی آغاز شده و در حال حاضر در چهارده کشور جهان مورد استفاده قرار می گیرد و اکنون وارد ایالات متحده می شود.
چگونه همه چیز کار می کند؟ رانندگان و مسافران مجبور نیستند لوازم الکترونیکی خاصی بخرند، اما اپلیکیشن اوبر نرم افزار جدیدی دریافت می کند که کل سفر را ضبط می کند. این گزینه ابتدا در کانزاس سیتی و لوئیزویل در دسترس خواهد بود، اما از آنجایی که قوانین محلی در میسوری و کنتاکی در واقع به اجازه یک فرد برای ضبط ویدئو و صدا نیاز دارد، اوبر از آنها درخواست تایید می کند.
راننده و مشتریان هر دو حق دارند از چنین گزینه ای امتناع کنند، اما در صورت انجام، اجازه ادامه استفاده از برنامه را نخواهند داشت. اوبر می‌گوید که اکثر رانندگان و مصرف‌کنندگان موافقت می‌کنند که برای محافظت از خود از آنها عکس گرفته شود.
اگرچه این گزینه قطعا مفید خواهد بود، اما همچنان توصیه می کنم همیشه یک دوربین در ماشین خود داشته باشید. نه تنها از شما در برابر کسانی که می خواهند شما را فریب دهند محافظت می کند، بلکه می تواند در صورت تصادف رانندگی نیز مفید باشد. اما یک مزیت بزرگ برای اوبر، زیرا او در نهایت به فکر انجام کاری افتاد که هر راننده ای را نگران کند …
زوران توماسوویچ
(63)
نظرات منتشر شده در پرتال «آتو ریپابلیکا» بیانگر نگرش مالک و سردبیر و همچنین کاربران پورتال نیست. نظرات منتشر شده در متون تک تک نویسندگان نیز لزوماً نظرات هیئت تحریریه نیست، بنابراین ما مسئولیتی در قبال خسارات وارده به کاربر دیگر یا شخص ثالث به دلیل نقض این شرایط و ضوابط برای اظهار نظر نداریم. اکیداً ممنوع است: سخنان مشوق عداوت و تنفر، توهین به دلایل ملی، نژادی یا جنسی و فحاشی، تهدید مستقیم سایر کاربران، نویسندگان متون روزنامه نگاری و/یا اعضای هیئت تحریریه، انتشار محتوا و پیوندهای مستهجن، محتوای سیاسی افراطی، توهین آمیز، تبلیغات و انتشار لینک ها اطلاعات اضافی مرتبط با متن را ارائه نمی دهد. هیأت تحریریه «اتو ریپابلیکا» این حق را برای خود محفوظ می دارد که نظراتی را که با شرایط فوق مطابقت ندارند، تأیید نکند.
[ad_2]
